Geode: перехват горячего спроса

Часть спроса уже появляется в Telegram-чатах и комментариях Instagram: люди описывают свою задачу, спрашивают совета и ищут исполнителя. Такие сообщения быстро уходят в ленту, и отдел продаж их обычно не видит.

В Traffic Rock мы создали Geode, чтобы находить эти запросы и доводить их до менеджера. Система работает с двумя площадками, проверяет сообщения двумя LLM и собирает обращения в собственной CRM.

Парсеры Telegram на рынке есть давно. Как правило, они ищут совпадения по словам. В результате менеджер получает сообщения, где нужная тема лишь упоминается: рекламу подрядчика, вакансию, вопрос коллегам или старое обсуждение. Приходится снова читать всё вручную и решать, с кем действительно стоит связаться.

Мы хотели собрать систему, которая учитывает смысл сообщения и правила конкретного бизнеса. Ей нужно отличать запрос потенциального клиента от тематического шума, работать не только с Telegram, но и с комментариями Instagram, а затем сохранять найденное обращение вместе с контекстом и историей обработки.

Geode отслеживает выбранные Telegram-сообщества и комментарии Instagram. Для каждой компании мы задаём инструкции: какие услуги она оказывает, в каких регионах работает, кто её клиент, какие формулировки указывают на спрос и какие сообщения не нужно передавать в продажи.

Критерии можно менять под нишу и бизнес-модель. Одной компании важны запросы на ремонт квартиры, другой — заявки на сложную интеграцию, третьей — поиск перевозчика по определённому маршруту. Geode оценивает сообщения по тем условиям, которые заданы для конкретной задачи.

Кандидат проходит две последовательные проверки. Первая LLM разбирает сообщение: кто его написал, о какой задаче идёт речь и есть ли намерение действовать. Вторая LLM проверяет вывод первой по правилам клиента. В карточке остаются исходная цитата, автор, источник и ссылка, чтобы менеджер мог сам оценить контекст.

Именно здесь Geode отличается от обычного парсера по словам: он соединяет Telegram и Instagram, позволяет задавать подробные инструкции и использует второй AI-этап для проверки найденного спроса.

На найденном сообщении работа не заканчивается. Geode включает CRM, в которой команда видит ленту обращений и ведёт каждое из них дальше. В системе есть карточки лидов, статусы, ответственные, заметки, история действий, список источников, настройки промптов и дашборды.

Менеджер открывает исходный запрос, решает, как связаться с автором, и фиксирует результат. Руководитель видит, какие источники дают подходящие обращения и что происходит с ними после передачи в работу. Если сообщения есть, но до диалогов дело не доходит, это тоже становится заметно.

Мы собрали в одном продукте мониторинг Telegram и комментариев Instagram, гибкие правила поиска, проверку двумя LLM и CRM для отдела продаж. Вместо ручного просмотра десятков источников команда получает сообщения с понятным контекстом и может проследить путь каждого обращения.

Geode помогает работать со спросом, который уже выражен в открытых обсуждениях. Он не создаёт спрос и не гарантирует продажи: количество подходящих сообщений зависит от ниши, активности источников и того, как быстро команда отвечает людям.

Назовите одну услугу вашего бизнеса. Мы покажем, какие источники можно отслеживать, как две LLM разбирают сообщения по вашим критериям и что видит менеджер в CRM.

Запросите демонстрацию Geode — и посмотрите, какие обращения ваш бизнес сейчас может не замечать.